في متجر ساجيتال، نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة وخدمة مميزة لضمان رضاكم. نوضح لكم سياستنا بخصوص الاسترجاع والاستبدال لضمان تجربة تسوق واضحة ومريحة.
عدم قابلية الاسترجاع أو الاستبدالجميع المشتريات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال باستثناء الحالتين التاليتين فقط:
في هاتين الحالتين، يحق للعميل الاختيار بين استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ كاملاً.
لتقديم طلب استرجاع أو استبدال، يرجى اتباع الخطوات التالية:
تُصدر المبالغ المستردة فورًا من طرفنا بعد الموافقة، ولكن قد يستغرق ظهورها في حسابكم بعض الوقت. في حال تأخر المبلغ، يرجى اتباع الإرشادات التالية:
إذا قمتم بجميع الخطوات ولم تستلموا المبلغ، يرجى التواصل معنا فورًا عبر الواتساب.
إذا قمتم بإدخال عنوان خاطئ، يرجى التواصل معنا فورًا على البريد الإلكتروني: 📧 [email protected]
سنبذل قصارى جهدنا للمساعدة إن أمكن، ولكن لا نضمن التعديل إذا تم تجهيز الطلب أو شحنه بالفعل. لا نتحمل المسؤولية في حال إدخال عنوان غير دقيق، حيث يتم تجهيز الطلبات تلقائيًا بناءً على البيانات المقدمة.
لا نفرض أي رسوم على عمليات الاسترجاع أو الاستبدال المؤهلة وفقًا للحالات الموضحة أعلاه. إذا كنتم تستحقون استرجاع المبلغ، فسيتم ذلك دون أي تكلفة إضافية.
نعتذر، لا يمكن إلغاء الطلب بعد معالجته أو شحنه. نوصي بالتأكد من جميع التفاصيل قبل إتمام الطلب.
